{"id":541,"date":"2019-02-08T10:21:58","date_gmt":"2019-02-08T10:21:58","guid":{"rendered":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/?p=541"},"modified":"2019-02-08T10:21:58","modified_gmt":"2019-02-08T10:21:58","slug":"monitorizacao-e-acompanhamento-da-prestacao-de-servicos-a-comunidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/?p=541","title":{"rendered":"MONITORIZA\u00c7\u00c3O E ACOMPANHAMENTO DA PRESTA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS \u00c0 COMUNIDADE"},"content":{"rendered":"<p>Um aspeto fundamental para a implementa\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e0 comunidade \u00e9 a mensura\u00e7\u00e3o e a consequente defini\u00e7\u00e3o de um conjunto de indicadores que permitam acompanhar e monitorizar a execu\u00e7\u00e3o de cada um dos objetivos propostos.<\/p>\n<p>O presente plano incorpora margem para uma r\u00e1pida adapta\u00e7\u00e3o a altera\u00e7\u00f5es de contexto e tem uma natureza din\u00e2mica, podendo adaptar-se a um processo de ajustamento peri\u00f3dico durante a sua implementa\u00e7\u00e3o. Ao longo da sua implementa\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 efetuada a monitoriza\u00e7\u00e3o da sua execu\u00e7\u00e3o, e a avalia\u00e7\u00e3o da consecu\u00e7\u00e3o dos objetivos estabelecidos bem como a introdu\u00e7\u00e3o de eventuais medidas corretivas.<\/p>\n<p>Para as a\u00e7\u00f5es que visam consubstanciar os objetivos estrat\u00e9gicos e operacionais predefinidos no Plano de Desenvolvimento Estrat\u00e9gico do ISEC Lisboa para o per\u00edodo 2017&lt;2020 foram estabelecidas esferas de responsabilidade, calend\u00e1rio e metas tendo sido tamb\u00e9m estipulados os respetivos indicadores de monitoriza\u00e7\u00e3o da realiza\u00e7\u00e3o dessas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O processo de monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua inicia-se ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o do Regulamento de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os \u00e0 Comunidade previsto no ponto 4 do presente plano, baseando-se no seguimento semestral pelo GAGQ. O acompanhamento e monitoriza\u00e7\u00e3o s\u00e3o efetuados num 1\u00ba n\u00edvel pela esfera de responsabilidade definida para cada a\u00e7\u00e3o e num 2\u00ba n\u00edvel, semestralmente, ao n\u00edvel do Conselho de Dire\u00e7\u00e3o do ISEC Lisboa.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um aspeto fundamental para a implementa\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e0 comunidade \u00e9 a mensura\u00e7\u00e3o e a consequente defini\u00e7\u00e3o de um conjunto de indicadores que permitam acompanhar e monitorizar a execu\u00e7\u00e3o de cada um dos objetivos propostos. O presente plano incorpora margem para uma r\u00e1pida adapta\u00e7\u00e3o a altera\u00e7\u00f5es de contexto e tem uma [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-541","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-portugues"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=541"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/541\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloud.iseclisboa.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}